Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Wie zijn wij?
Qwinotes is een product van Never Another BV, een vennootschap naar Belgisch recht met:
- Maatschappelijke zetel: Lambeaulaan 81, 1200 Brussel
- Ondernemingsnummer: BE 0799.366.013
- Contact: qwinotes@gmail.com
- Website: www.never-another.com
In deze voorwaarden worden wij aangeduid als "Qwinotes", "wij" of "ons". De gebruiker of abonnee wordt aangeduid als "jij" of "u".
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Qwinotes-website (qwinotes.com) en de bijhorende webapp, inclusief elk abonnement dat je bij ons afsluit. Door gebruik te maken van Qwinotes aanvaard je deze voorwaarden integraal.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk door ons worden bevestigd.
3. Wat is Qwinotes?
Qwinotes is een online educatieve webapplicatie (digitale dienst) waarmee je op een interactieve manier noten leren lezen kan oefenen. De dienst omvat onder meer:
- Toegang tot de webapp via een persoonlijk account
- Meerdere niveaus (Beginner, Gevorderd, Pro, Eigen keuze)
- Sol- en fa-sleutel, solfège- en ABC-notatie
- Meerdere spelers op hetzelfde toestel
- Beschikbaarheid in vijf talen (NL, FR, EN, ES, DE)
Qwinotes is een webapp en vereist een moderne browser en een actieve internetverbinding. Wij raden Chrome, Safari, Firefox of Edge aan in een recente versie.
4. Account en proefperiode
Om Qwinotes te gebruiken, maak je een gratis account aan met een geldig e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account.
Elke nieuwe gebruiker krijgt automatisch een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang tot alle functies. Na afloop van deze proefperiode is een betaald abonnement vereist om de volledige functionaliteit te blijven gebruiken.
5. Abonnement en betaling
Het betaalde abonnement kost €4,99 per jaar, BTW inbegrepen. Betaling gebeurt via onze betaalprovider Stripe. Wij ontvangen of bewaren geen kredietkaart- of bankgegevens op onze eigen systemen.
Het abonnement geeft je één jaar toegang, geteld vanaf de dag van betaling. Het abonnement wordt niet automatisch verlengd — na één jaar vervalt de toegang tenzij je manueel een nieuw abonnement neemt.
Het bewijs van betaling ontvang je per e-mail van Stripe.
6. Herroepingsrecht en expliciete toestemming
Normaal heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden terug te treden van een overeenkomst op afstand. Dit herroepingsrecht vervalt echter wanneer:
- de dienst volledig digitaal wordt geleverd,
- de uitvoering met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming onmiddellijk start, en
- je uitdrukkelijk erkent dat je door die toestemming je herroepingsrecht verliest.
Deze drie voorwaarden worden bij Qwinotes vervuld door het aanvinken van het selectievakje op het betaalscherm vóór de aankoop wordt bevestigd. Zonder deze instemming kan de aankoop niet worden voltooid.
7. Terugbetaling in uitzonderlijke gevallen
Hoewel het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing is na aanvang van de dienst, streven wij naar tevreden gebruikers. In de volgende gevallen kan je een terugbetaling aanvragen via qwinotes@gmail.com:
- De dienst werkt aantoonbaar niet en wij slagen er niet in het probleem binnen redelijke termijn op te lossen.
- Er is een technische of administratieve fout bij het aanmaken van je abonnement (bv. dubbele aanrekening).
Wij beoordelen elke aanvraag individueel en te goeder trouw.
8. Gratis toegang voor muziekleerkrachten
Muziekleerkrachten met aanstelling aan een muziekschool of academie kunnen gratis toegang aanvragen. Dit gebeurt via het formulier "Gratis toegang aanvragen" in de app of door een e-mail te sturen naar qwinotes@gmail.com met een bewijs van aanstelling (aanstellingsbrief, contract of e-mail van de directie).
Deze gratis toegang is persoonlijk, niet overdraagbaar, en wordt verleend voor zolang de leerkracht in kwestie actief lesgeeft. Qwinotes behoudt zich het recht voor om gratis toegang op elk moment in te trekken of te herroepen.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Qwinotes is een hulpmiddel voor het aanleren van notenleer. Wij geven geen garantie op specifieke leerresultaten. Het gebruik van de app is op eigen verantwoordelijkheid.
Wij stellen alles in het werk om Qwinotes stabiel en beschikbaar te houden, maar kunnen geen 100% ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoudswerken, storingen bij hostingproviders (Hostinger, Firebase, Stripe) of andere omstandigheden buiten onze controle kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid.
Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor het lopende abonnementsjaar hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of immateriële schade.
10. Gebruiksregels
Bij gebruik van Qwinotes ga je ermee akkoord:
- geen pogingen te doen om de beveiliging van de app te omzeilen of anderen daarin bij te staan,
- geen misbruik te maken van het account van een ander,
- de dienst niet aan te wenden voor illegale of schadelijke doeleinden.
Bij vaststelling van misbruik kunnen wij een account zonder voorafgaande verwittiging schorsen of beëindigen, zonder dat dit recht geeft op een terugbetaling.
11. Intellectuele eigendom
De app Qwinotes, de naam, het logo, de grafische vormgeving, de broncode en alle bijhorende materialen zijn eigendom van Never Another BV of worden door ons gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Niets uit de dienst mag worden gekopieerd, verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor strikt persoonlijk gebruik binnen de app.
12. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons privacybeleid.
13. Wijzigingen aan de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wezenlijke wijzigingen die jouw rechten raken, zullen wij vooraf aankondigen via e-mail of binnen de app.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij elk geschil trachten wij eerst een minnelijke oplossing te vinden. Indien dit niet lukt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechtbank van zijn woonplaats.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via qwinotes@gmail.com.