Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

Bij Qwinotes nemen we jouw privacy serieus. Dit beleid legt in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten jij hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Never Another BV
Lambeaulaan 81, 1200 Brussel
Ondernemingsnummer: BE 0799.366.013
Contact: qwinotes@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die strikt nodig zijn om de dienst te kunnen aanbieden.

Bij registratie en gebruik E-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen door Firebase Authentication). Spelersnamen, kleuren en score-statistieken die je in de app aanmaakt. Tijdstip van aanmaak en laatste login. Taalkeuze.

Bij het indienen van een gratis-toegangsaanvraag (leerkrachten) Naam, e-mailadres, naam van de muziekschool of academie, vak of functie, en een optioneel bericht. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om de aanvraag te behandelen.

Bij aankoop van een abonnement Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door Stripe (onze betaalprovider). Wij ontvangen enkel een bevestiging van de betaling, niet je volledige kaartgegevens. Zie het privacybeleid van Stripe voor details.

Wat wij niet doen: wij gebruiken geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen advertentie-trackers of andere vormen van gedragsanalyse. Er zijn geen tracking cookies op Qwinotes. Wij verkopen jouw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

De dienst leveren: je account beheren, je inloggen, je voortgang bijhouden, de app in jouw taal tonen.
Betalingen verwerken: je abonnement activeren na ontvangst van de betaling.
Communicatie: je antwoorden wanneer je contact met ons opneemt, je aanvraag voor gratis toegang behandelen, je desgevallend informeren over belangrijke wijzigingen aan de dienst.
Wettelijke verplichtingen: fiscale administratie en boekhouding bewaren zoals de wet vereist.

4. Rechtsgronden (AVG / GDPR)

Wij verwerken je gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — voor het aanmaken van je account, het leveren van de dienst en het verwerken van de betaling.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — voor beveiliging, misbruikpreventie en technische stabiliteit.
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — voor het bewaren van facturatiegegevens zoals fiscaal vereist.
Toestemming (art. 6.1.a AVG) — voor alle niet-noodzakelijke verwerkingen (momenteel geen).

5. Wie heeft toegang tot je gegevens?

Enkel de zaakvoerder van Never Another BV heeft toegang tot persoonsgegevens binnen Qwinotes. Daarnaast maken wij gebruik van de volgende verwerkers die je gegevens strikt in onze opdracht verwerken:

Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — authenticatie, databank, hosting van achterliggende infrastructuur. Privacybeleid Firebase
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — betaalverwerking. Privacybeleid Stripe
Hostinger — hosting van de webpagina's (qwinotes.com). Privacybeleid Hostinger

Met elke verwerker is een standaard verwerkersovereenkomst van kracht zoals voorzien door de AVG.

6. Gegevensoverdracht buiten de EU

Onze leveranciers (Google, Stripe) zijn Amerikaanse bedrijven die data kunnen verwerken buiten de Europese Unie. Zij zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, wat een passend beschermingsniveau garandeert zoals erkend door de Europese Commissie.

7. Bewaartermijn

Account- en gebruiksgegevens: zolang je account actief is. Wij verwijderen je gegevens op eenvoudig verzoek of wanneer je account één jaar inactief is zonder abonnement.
Betalingsgegevens: bewaard door Stripe en in onze boekhouding zolang de fiscale wetgeving dit vereist (momenteel 7 jaar in België).
Gratis-toegangsaanvragen: maximaal 2 jaar, of zolang de gratis toegang loopt.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: weten welke gegevens wij van jou bijhouden.
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: je account en gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden").
Recht op beperking: de verwerking van je gegevens tijdelijk laten stopzetten.
Recht op overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
Recht op bezwaar: je verzetten tegen bepaalde verwerkingen.
Recht om je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Om één van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar qwinotes@gmail.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Wij kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voor we je verzoek uitvoeren.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — wij doen ons best om elke kwestie op te lossen. Ben je alsnog niet tevreden, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies

Qwinotes gebruikt enkel technisch noodzakelijke cookies / lokale opslag om je ingelogde sessie en taalvoorkeur te onthouden. Voor deze strikt functionele cookies is geen toestemming vereist onder de AVG. Wij gebruiken geen tracking-, marketing- of analytische cookies.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Wachtwoorden worden nooit in klare tekst bewaard; authenticatie verloopt via Firebase met industrie-standaard encryptie. Alle verbindingen met qwinotes.com en de app gebeuren via HTTPS.

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om wijzigingen in de dienst of de wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging bovenaan.

13. Contact

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens: qwinotes@gmail.com.